级别: 院长
UID: 79687
精华: 0
发帖: 627
威望: 5 点
积分转换
愚愚币: 2535 YYB
在线充值
贡献值: 0 点
在线时间: 10(小时)
注册时间: 2009-11-17
最后登录: 2022-08-22
楼主  发表于: 2016-10-01 16:22

 网络鞋店Zappos的管理制度:取消所有管理者

愚愚学园www.SciFans.net温馨提示:这家公司的办公地点位于拉斯维加斯的一个拖车公园里,办公室当然也设在拖车里,工作的地方满是毛绒动物、玩具,墙上到处是壁画。
在这里,每一个新入职的员工从优秀员工到内部讲师从优秀员工到内部讲师培训,在开场白中能运用至少一种非讲演式的手法吸引注意力,能够运用基本的实用技巧,帮助讲师更好的掌控培训现场,将语言、声音、肢体等传播技...[详细]《劳动合同法》修订展望、劳动用工常见疑难问题破解方略及经济转型期的裁员技巧与关键员工跳槽防范暨劳动争预防、应对技巧研修班《劳动合同法》修订展望、劳动用工常见疑难问题破解方略及经济转型期的裁员技巧与关键员工跳槽防范暨劳动争议培训,旨在使学员全面了解国家相关法律政策,及时调整用...[详细]员工退出机制建设与离职管理、《工伤保险最新司法解释》暨业务外包实务操作技巧高级研修班业务外包实务操作技巧培训,内容涉及员工退出机制建设与风险防范,员工退出的常见方式,业务外包实务运用技巧等,使学员全面了解国家相关法律政策,建立“能进能出、...[详细]企业文化与员工关系的完善与优化企业文化与员工关系的完善与优化培训,内容有劳资困境与和谐之道,如何预防劳资与法律风险,如何有效的实施企业制度,劳资沟通的主要策略等,旨在使学员系统的了...[详细]都要先去呼叫中心至少工作一周(当然,呼叫中心的名字也很特别,叫“消费者忠诚团队”)。接受培训之后,如果你不想接受这份工作,马上就能无条件得到3000美元。
这家公司的企业文化很怪,公司高管的头衔是“猴子”,反而助理被叫做“忍者”。大约3年前,公司创始人,台湾裔美国人谢家华(Tony Hsieh)又引入了一种新的管理制度企业财务管理制度及流程规范化设计企业财务管理制度及流程规范化设计培训,内容有财务工作核心理念,建立公司财务文化,企业财务管理制度和流程诊断,财务管理的主要流程,企业财务管理制度设计的规范...[详细]经营管控与管理制度设计经营管控与管理制度设计培训,使学员深入浅出地认识经营管理在企业技术研发、产品生产、产品销售等各个环节的体现和重要性,掌握责任与牵引机制、报酬与激励机制、目...[详细]——Holacracy(合弄制),它的核心是取消所有的管理者管理者的演讲魅力管理者的演讲魅力课程,针对有过一些演讲经历,需要面对媒体与镜头,在商业和社交场合需要发言、介绍并阐述观点的学员,使学员明白公开演讲水平的高低与职涯发展、个...[详细]管理者的全方位沟通策略管理者的全方位沟通策略课程为参加者进行上行、平行及下行沟通,提供了实践性和适应性的战略,帮助您和企业中各个等级的人员就新观点、创造性想法以及更好地完成工作...[详细]MTP-中层管理者技能提升训练MTP中层管理者课程帮助管理者重新树立角色认知,掌握管理者必备的基本人事和财务知识,以及自我管理的基本工具,树立合理的团队目标,建立团队规则,有效指导、激励...[详细]管理者必备的税务知识企业非专业经理人在工作中会常接触到各种税。在经历了诸如企业所得税、营改增的试点后,非专业经理会越发感到业务运营中存在的税务困惑。明确适用的税务知识已经成为...[详细],根据每个人的天赋和创造力自由组建小组。
和传统管理制度企业财务管理制度及流程规范化设计企业财务管理制度及流程规范化设计培训,内容有财务工作核心理念,建立公司财务文化,企业财务管理制度和流程诊断,财务管理的主要流程,企业财务管理制度设计的规范...[详细]经营管控与管理制度设计经营管控与管理制度设计培训,使学员深入浅出地认识经营管理在企业技术研发、产品生产、产品销售等各个环节的体现和重要性,掌握责任与牵引机制、报酬与激励机制、目...[详细]中,每个人都有明确的角色不同,Holacracy是根据具体的工作来定义角色,每个人都可以以自身情况参与多个角色,而且这个角色是快速迭代的。
在这家公司,每个人脸上都洋溢着热烈的笑容,第一次去的人甚至会因为不可思议而觉得有点毛骨悚然,但很快就会习惯这种温暖的气氛。
“紧迫感驱动一切。”
Zappos创始人谢家华
这个制度听起来简单而美好,而且Zappos不是一家小的创业公司,它有1500名员工,年营业额超过10亿美元。Zappos首创的365天免费退货和延期付款策略被奉为经典。
“还招人吗?”即使知道这家公司远在大洋彼岸,你还是忍不住这样调侃一下对吗?先别着急,New Public网站的Roger D. Hodge花了好几天的时间帮你实地体验了一下这个乌托邦,或许他的描述能让你冷静不少。
在Holacracy被宣布的时候,有14%的人选择了离职,离职得到的补偿很公道:3个月的工资或者按工作年限折算,每一年折算为一个月。
离职的人中,一个很重要的原因就是他们时刻面临着薪酬降低的危险。一位叫Kirby的中层管理人员厌倦了和其他部门的领导明争暗斗的日子,他觉得自我组织的团队能带来幸福感,所以他加入了Zappos。
但是,很快,他就发现,薪酬是个大问题。当一项工作完成以后,所有人就要投入另一项工作(当然,每个人都同时身****************很多工作),随之角色就要重新分配。即使曾经身为领导,在角色改变时也将面临薪酬的降低。Kirby有一个大家庭,他坦言,如果新年之后他的薪酬明显降低,他肯定会选择离开。
Holacracy的理念是人是可以自我驱动的,而传统的管理制度充满官僚气息,呆板而难以变通。所以,Holacracy中人没有固定的工作职责,而是被分为不同的角色,每个觉得都隶属于一个圈子,各个圈子互相重叠交错,圈子不是被“经理”主导,而是由首席联络人(lead link)主导。
也有人喜欢这样的制度。UX设计师Coy就是,他觉得这种自我驱动的团队很有帮助,他也一针见血地指出,管理人员不喜欢Holacracy的原因是,“其他人在寻求合作,而他们在寻求稳定”,对于靠支票生活的人来说,时刻变动的生活是很可怕的。
这样的制度带来的另一个后果是,有时候责权很难划分。一位叫Murch的员工告诉作者,6月的时候,“所有人都不会做事了”,在有老板的预算的情况下,大家按部就班做得很好,但是“现在没有人知道预算是多少,也没有人做决定,因为大家不知道自己是不是有权利去做。”
到9月的时候,情况终于有所好转,“至少大家知道做什么了。”但是谈到报酬的时候,Murch却显得很沮丧。因为在一个自我组织的团体里,薪酬也是由大家一起决定的。
Zappos甚至设置了一套制度:依靠徽章以及内部货币“人民分数”(People Points)来衡量薪资。员工们可以通过参加各种活动获得各种各样的徽章,甚至有“着西装徽章”。这些徽章都是由员工自己、首席联络人或者谢家华本人制定的。
每一名员工都需要积极参加活动来赢得徽章和分数,Murch想要忽略分数,但他知道这不可能,因为他想要任何涨薪的机会都需要这些。
在传统的公司制度里,员工涨薪是由人力资源人力资源经理培训人力资源经理课程帮助学员全面地了解和探讨人力资源战略角色、人力资源薪酬福利系统、人力资源绩效管理、培训与发展、招聘与面试等方面的工作含义和方法,进而提升人...[详细]非人力资源经理的人力资源管理非人力资源经理课程通过企业人力资源管理的基本框架梳理非人力资源部门的管理者的人力资源管理理念,提升与HR部门的合作默契通过案例分析;通过现场实战模拟等多种教...[详细]打造“以奋斗者为本”的人力资源体系打造“以奋斗者为本”的人力资源体系培训,使学员通过学习华为价值链管理的基本理念,借鉴华为在价值评价和价值分配工作中的工具和方法,成功提升公司HR管理水平和员...[详细]非人力资源经理的人员管理非人力资源经理的人员管理课程,从部门经理日常管理的角度进行设计,帮助部门管理人员了解人力资源的重点工具,系统地掌握选拔、辅导、激励员工的方法,快速提升本部...[详细]部门来评估的,但在这里不是,如果想涨薪,你需要自己评估自己的价值,写出涨薪幅度并罗列自己匹配这份薪资的徽章。然后,涨薪还要得到“人民”和首席联络官的支持。谁总会是首席联络官呢?当然是谢家华本人。
Murch形容Zappos招聘的原则是“hire slow and fire fast”,任何被认为有损公司文化的人会被快速清除。
有没有觉得这个制度有些耳熟?有人把它比作中国某个时期特有的混乱和“强制的积极”,所以,你还愿意去这家公司工作吗?**************本新闻网友还浏览了员工培训、人力资源管理培训、非人力资源经理的人力资源管理、EAP员工帮助计划培训、员工关系与企业管理专题
分享:

愚愚学园属于纯学术、非经营性专业网站,无任何商业性质,大家出于学习和科研目的进行交流讨论。

如有涉侵犯著作权人的版权等信息,请及时来信告知,我们将立刻从网站上删除,并向所有持版权者致最深歉意,谢谢。