级别: supporter
UID: 118980
精华: 0
发帖: 658
威望: 10 点
积分转换
愚愚币: 341 YYB
在线充值
贡献值: 0 点
在线时间: 7205(小时)
注册时间: 2013-01-25
最后登录: 2022-02-01
楼主  发表于: 2018-09-03 08:20

 保质期内牛奶变质发臭 迎春乐乳业赔付400元

“还在保质期内的牛奶,为什么会变质了呢?”近日,青岛市民张女士在市北区新源超市购买了4包迎春乐袋装鲜牛奶给三岁半的宝宝食用,却发现牛奶味道发臭,里面有很多奶渣,已经变质。迎春乐乳业方面告诉信网,牛奶变质主要是由脱冷导致,也不排除其他因素,目前已经为消费者进行了处理和赔偿。

  2018年8月25日,张女士一家在市北区新源超市购买了四包迎春乐袋装鲜牛奶,总共花了11.9元。“买回来孩子喝了一口,说不好喝,我觉着不对劲,一看里面全是奶渣子,还有一股臭味。”据张女士描述,当天下午六点左右买的奶,孩子喝了之后就出现拉肚子情况,去医院检查,医生说是吃坏了东西导致。

  令张女士感到奇怪的是,牛奶的生产日期为2018年8月22日,保质期为5天,并没有过期。于是她找到了超市,迎春乐的导购员看过表示牛奶确实已经变质,超市方面表示,会给张女士退款并进行十倍赔偿,对于为何牛奶会在保质期内变质,会尽快和厂家对接调查,一周之后会给予张女士一个说法。

  随后,张女士又拨打了迎春乐客服热线,工作人员表示会尽快处理,“当时他们质疑我说是运输问题,才导致牛奶变坏。

  对此,市北区新源超市负责人翟经理告诉信网,超市对于奶制品的货源把控是比较严格的,事发之后,他们抽检了这批次牛奶,并没有再发现此类情况。对于张女士反映的情况,他们已经和迎春乐厂家反馈,也希望厂家方面能够尽快调查,给予超市和消费者一个合理的解释。且翟经理表示,据他所知,目前事情已经由厂家直接处理,并给了消费者一定的经济赔偿。

  对此,信网拨打了迎春乐400客服电话,工作人员告诉信网,这款牛奶本身就属于冷藏奶,一旦脱冷就很容易导致变质,并不是牛奶的质量有问题。且该牛奶是全程冷链运送到超市,到达超市冷藏温度或许达不到,也有可能是其他消费者拿到不想要,又放回,导购员没有及时清理,这些因素都有可能导致牛奶的变质,所以一时间不能确定牛奶为何会在保质期内发生变质。

  ”既然消费者遇到这种问题,我们已经尽快为消费者办理了退款并赔偿,尽量让消费者满意。“工作人员说。

  8月28日下午,迎春乐厂家已经为其办理退款,并十倍赔偿,还支付了孩子的医药费,总共400元。
分享:

愚愚学园属于纯学术、非经营性专业网站,无任何商业性质,大家出于学习和科研目的进行交流讨论。

如有涉侵犯著作权人的版权等信息,请及时来信告知,我们将立刻从网站上删除,并向所有持版权者致最深歉意,谢谢。