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楼主  发表于: 2019-02-01 11:46

 产品经理的焦虑

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一、从产品经理产品经理特训:研发人员产品创新与思维训练研发人员产品创新课程,旨在帮助了解产品创新体系简介及案例分析;掌握创新保障:顾客价值定位是基础;学习如何保证技术创新的概念变成现实;了解市场驱动和分析、标...[详细]国际产品经理权威认证NPDP培训国际产品经理权威认证培训,内容有产品经理职掌涵括前期的战略规划,市场信息收集与分析,产品开发流程与团队合作,互联网时代产品线深度、广度管理与产品生命周期管...[详细]成功的产品经理-产品经理的野蛮成长产品经理课程帮助学员了解产品经理产生的背景、时机;了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求;理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以...[详细]成功的产品经理高级务实成功的产品经理高级务实课程,旨在帮助了解如何管理协调团队内部成员,有节奏地保持工作热情,提升效率;掌握如何实现市场管理流程与产品开发流程的整合;学习产品经...[详细]到产品人
过去很多人说互联网产品经理没有门槛,有想法、对产品使用体验留点心就可以入门,特别是移动互联网兴起的那几年,行业内人才空缺大,凭着对产品的热爱和薪水红利很多人就扎进来了。
恩,发展到现在,这个行业也开始洗牌,各行业领域都出现了成熟的商业模式,他们制定了规则、定义了标准,特别是在产品设计可靠性工程-零故障的产品设计可靠性工程-零故障的产品设计课程针对可靠性产品设计、开发与分析的应用和实施培训,实战性强,提供了丰富的例子和真实案例,使参训人员在轻松活跃的氛围中,掌握基...[详细]DFMA-面向制造与装配的产品设计DFMA-面向制造与装配的产品设计培训,从产品制造与装配的角度考察和优化产品设计,从产品的可装配性分析与评价、可装配性再设计等多方面入手,重点讲解面向制造与装...[详细]层,移动端、web端的设计规范、交互规范也都有了些行业标准和用户习惯。这时候,高级和初级的差别也慢慢开始体现了。
对于产品经理这个角色,能获得与你协作的同事的认可,那你就是合格的产品经理;能获得用户和老板的认可,那你是合格的产品人。前者可能有沟通能力、项目管理能力、PRD文档输出能力、了解各协同角色的工作内容(比如有人说产品要懂点技术、产品要懂点设计,其实吧都是加分项,专业的事交给专业的人,保持谦虚),恩,如果你是个*************************纸还长得漂亮没准前三项可以忽略。后者更多的是用户需求洞察、解决问题的能力以及商业思维。
产品经理的高阶我觉得是“产品人”,综合来说,他依然包含两部分:基本素养与商业思维。
二、产品经理的基本素养
需求洞察
一个老生长谈的例子,你的同事问你要一个杯子,你可以给他个杯子,但你发现其实他是想喝水,而且你知道他一般喝热水,那你最好是直接给他一杯热水;在汽车没发明之前,你问用户对交通工具的需求是什么,他会说更快的马车,他不知道可以有汽车这种东西。
其实从这两个例子来看,我们知道了什么是需求,也就是用户真正想要的是什么?前者是水,后者是速度。这两个例子也包含了两类需求,一个是用户知道要什么,一个是用户不知道要什么,甚至很多时候用户不知道自己的需求,而你提供的不是他要的那个产品,而是一个整体解决方案。当你提供了一个解决方案的时候他才意识到,哦,原来还可以这样。
产品设计能力
对于很多产品经理,需求可能来自多方,企业内部、用户、老板等。什么是产品设计能力,我们可以广义的把他定义为:用户体验设计能力。
在百科上,将用户体验(Uer Experience; UE/UX)定义为:“人们对于使用或期望使用的产品、系统或服务的认知印象和回应”。当然,广义的讲,对于一个互联网产品,用户体验包含三大维度:
模式体验设计
可以理解为你提供的整体解决方案。举个例子,对于淘宝,打破了时间、空间的限制,比如让海南的产品能直接卖到黑龙江,用户可以足不出户24小时浏览商品和下单,但如果现在的淘宝依然是通过物流点自取,而且可能一个商品要等一个月,那可能你也不会觉得好,再比如滴滴,他有效的把私家车闲置资源给运营起来了,但如果你依然需要挥手拦着,那可能也不是很好。他需要你去设计一个各环节整体体验都比较好的解决方案。
当然,提供什么样的模式体验跟市场环境有关,比如支付、金融、物流、云计算的发展,你要升级的是就是服务客户的模式,即你通过什么样的模式解决用户的什么样的问题。你可以通过第三方实现,也可以自己研发,比如满足用户线上支付(不是去银行汇款)、能够送货上门(买个日常用品不需要去物流点提货)、能够线上咨询(不是发短信或写信)等这样的功能已经是最基础的。
所以,在设计产品前先设计模式体验,会涉及哪些角色,通过什么样的流程解决用户需求,并结合当下的用户生活场景和方式,特别是技术。
交互体验设计
当你的商业模式需要一款互联网产品承载,那最专业的就是你的产品设计,他包括界面信息结构设计、交互设计、用户行为路径设计等。
视觉体验设计
视觉其实也可以广义的理解为交互的一种方式,通俗点说,就是“看脸”,产品和用户的第一面,不是你的交互怎么样,不是你的模式设计如何,而是视觉先行,他都是用户对你的一个感知反馈。其实用户体验综合来看,所有的体验都是“用户感知”。很多产品经理不注重审美,属纯功能型、逻辑型产品经理,那怎么能做出让用户眼前一亮的产品。虽然通常这个岗位有专业的人,但至少得有点基本素质。
数据意识
数据意识逐渐成为产品经理的基本素质,和过去两年相比,我们看到越来越多的产品经理开始强化这一技能。通过产品获取数据,分析数据迭代产品、理解用户需求和动机,优秀的产品人已经开始从为了获取数据的角度去反向设计产品(当然,是为了提供更好的服务),恩,比较敏感,不做过多展开。很多时候你会发现,当有了数据以后你会找到很多业务模式,只要有数据,只要有用户就有机会。
认知比技能更重要。数据意识包括基于数据的思维方式,以及对数据的分析、解读和营销应用能力,从方法到实践。
三、商业思维
产品承载着一家公司的商业模式。就现在的互联网环境来看,在电商、出行、O2O、教育、SaaS、金融、社交等大领域和垂直领域都有成熟的产品形态和变现策略。不像过去,很多商业模式涌现,产品完全是创新,界面、交互、变现手段都需要我们去规范去尝试。但现在,比如聊天功能,用户习惯基本已经养成,如果不是什么创新型业务,那产品层面最好也别有什么创新,否则很危险,所以,现阶段产品设计的门槛已经很低了,难的是背后的商业逻辑设计。特别是对于一些新兴领域。
比如区块链领域。区块链这一底层技术会让用户、产品以及公司的运营模式带来什么样的变化?改变了当前互联网中的哪些环节?Token的经济模型能让生产关系、产品与用户的关系带来哪些变革?最后可能会衍生出什么样的产品形态等等这些思考,可能将成为高阶产品经理最核心的能力。
当然,还是要鼓励创新。创新能力才是保证不会被抄袭和超越的大前提,无论是商业模式还是产品设计。
商业环境瞬息万变,特别是在技术驱动发展的时代浪潮下,过去十年的路可能现在只需要两三年,无论是高阶还是初级,产品经理的基本素质不会改变,变的是对新事物的快速学习能力,以及提供一个有效解决方案的能力。产品经理培训也是近期大家**************的话题
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